開篇之前,我很自豪的引用客戶邁克的一句話:認(rèn)真對待的客戶的華飛——專業(yè)!這是客戶對我們的評價,我感覺這一個月來華飛也當(dāng)?shù)闷疬@份評價。。。
這是一份跨國訂單,來自俄羅斯,也是一份不易完成的訂單:
1:工期短:交貨期僅有60天的時間,(后因國際形勢,客戶要求25天交貨,華飛加班加點保質(zhì)保量的完成訂單)。
2:要求高:工作環(huán)境惡劣,設(shè)備要經(jīng)常處于低溫環(huán)境下工作,日夜的溫差極大,設(shè)備故障率會很高,維修成本不可預(yù)知。
3:任務(wù)重:設(shè)備數(shù)量多,種類多,切割工件厚度和材質(zhì)范圍大每部設(shè)備要求的參數(shù)高,工藝相當(dāng)復(fù)雜。
4:影響大:這批緊張的訂單,會影響公司至少一半的精力和人員。為了不影響其他客戶的訂單,我們很可能面臨加班加點的情況。
這個單子剛來的時候有的同事是不愿意接的,加班我們不怕,問題是訂單難度太大,性價比幾乎沒有,而且相對于現(xiàn)在的華飛,因為質(zhì)量可靠,目前市場上不缺客戶,對于這種利潤低,工期緊張的客戶,有人說要不咱放棄吧。
但我們?nèi)A飛數(shù)控的王總一錘定音——這單做了!
華飛不能因為沒利潤就放棄客戶,這不符合華飛的企業(yè)宗旨——
認(rèn)真對待客戶,努力創(chuàng)造未來!
品質(zhì)源于專業(yè),專業(yè)源于專注!
那么合同簽了,擺在我們面前的困難是怎么去完成?王總以及高的效率,在當(dāng)天召開會議,把工作分配到人,大家就開始有條不紊的開工。首先設(shè)計師僅用2天,就通過視頻與客戶敲定了參數(shù)、方案、圖紙。
那么我們要在30天內(nèi)完成多少臺設(shè)備:4臺手動回轉(zhuǎn)操作機,1臺重型變位機,10套可行走重型滾輪架,和1臺精細懸臂焊裝置的加工打包工作,所有設(shè)備尺寸全定制。時間緊張,設(shè)備的尺寸又都是特殊定制,因此工藝異常復(fù)雜。大家都感覺壓力山大。還有設(shè)備的工作環(huán)境,那么惡劣的天氣,基本所有配件都要用高端的,糊弄客戶從來不是華飛的風(fēng)格。
為減少故障率,王總親自確定所有設(shè)備的配件,特別是配備的電源,機頭全部采用林肯電氣公司(Lincoln),懂行的朋友都了解林肯在焊接行業(yè)內(nèi)的地位,不亞于汽車行業(yè)的勞斯萊斯,林肯是焊接行業(yè)中的全球十大品牌之一。
客戶要求的設(shè)備工作環(huán)境極其惡劣,溫差巨大,我們需要充分考慮低溫工作狀態(tài)。配備的液晶屏是高清耐低溫的,為了方便用戶在使用中的便捷,我們主動為每臺設(shè)備都配備了液晶屏,可以操作員方便的觀測到工件情況。另外我們還特意配備了自動焊劑回收裝置,焊劑紅配烤箱和空壓機等設(shè)備,這些設(shè)備讓邁克眼前一亮,他們都沒想到,很開心的對我們設(shè)計師豎起了大拇指,這樣他們使用時的工作效率一定會提高很多。
認(rèn)真對待客戶,努力創(chuàng)造未來!
品質(zhì)源于專業(yè),專業(yè)源于專注!
兄弟們也辛苦了
華飛數(shù)控,您忠實的朋友!
Huafei CNC, your loyal friend!